Conteúdo:

Entendendo sobre o local de trabalho 10 horas

Módulo 1 – Introdução e ambientação da drogaria.

História da comercialização de medicamentos no Brasil, o surgimento da drogaria.

Caracterização do ambiente de drogaria como posto avançado de saúde.

Seções de uma drogaria, da perfumaria à prateleira de medicamentos.

Distribuição de funções em uma drogaria, da drogaria de pequeno porte à rede.

Serviços prestados em uma drogaria.

Rotina em uma drogaria.

Perfil e particularidades do cliente de drogaria.

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Como se comportar nesse ambiente de trabalho 10 horas

Módulo 2 – Ética e comportamento na drogaria

O porquê da ética ser algo tão importante nesse ambiente.

Postura profissional, relacionamento e hierarquia na equipe de trabalho.

Atendimento, como atender e se comportar diante de situações peculiares em um atendimento.

Marketing pessoal, fazendo a diferença na minha equipe e entre os clientes.

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Conhecendo a seção de medicamentos 10 horas

Módulo 3 – A seção de medicamentos

Caracterização dos medicamentos quanto à suas classificações: O que realmente é um medicamento referência, similar e genérico. O que define um medicamento como isento de prescrição, medicamento tarjado e produto controlado.

Insulina e outros produtos comercializados na drogaria.

Medicamentos injetáveis.

Recebimento e armazenamento do medicamento, do MIP ao controlado.

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Qualificando a dispensação de medicamentos 20 horas

Módulo 4 – Farmacologia e fisiopatologia dos distúrbios menores

Grupos farmacológicos e suas relações com a forma como são comercializados (sem tarja, com tarja, controlado).

Entendendo a fisiopatologia de distúrbios menores (febre, dor, diarreia, gripe/resfriado, parasitoses, dermatites, micoses, outros).

Receitas médicas: tipos, campos obrigatórios e não obrigatórios. Filtrando erros médicos, da prescrição às falhas no preenchimento. Validação de receitas.

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Ampliando suas habilidade e possibilidades na drogaria 20 horas

Módulo 5 – Serviços farmacêuticos

Caracterizando um serviço farmacêutico.

Serviços prestados, da aplicação de injetáveis à exames laboratoriais.

Vacinação em drogaria.

Aferindo pressão, medindo taxa de glicose, temperatura corpórea e primeiros socorros.

Cursos, documentos e adequações físicas do estabelecimento para oferta de serviços farmacêuticos.

Resíduos e descartes em uma drogaria.

Procedimento operacional padrão, o que é e como elaborar.

Leis, normas e resoluções. Do conselho de farmácia à ANVISA.

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Formando o profissional completo 10 horas

Módulo 6 – Gestão

Como se destacar no mercado de trabalho.

Construindo seu currículo.

Liderando pessoas, o poder da liderança.

Empreendedorismo.

Franquias, o que são e quais as vantagens.